Vous souhaitez proposer une offre de qualité à vos clients et leur garantir un suivi performant de leurs contrats et sinistres? Vous attendez des réponses complètes et rapides en cas de réclamation? Vous voulez être accompagné par des équipes expertes dans la mise en place et la gestion de votre programme d’assurance ? AXA Creditor vous assure une qualité de service optimale.

  • Apporter la meilleure réponse aux besoins vos clients finaux Une équipe professionnelle de la relation client prend en charge la gestion de votre contrat et est garante d’une réponse complète et adaptée à chaque instant.
  • Vous accompagner de A à Z

Une équipe dédiée au partenariat et experte de votre marché et de vos besoins vous accompagne de la conception de l’offre d’assurance à la mise en place de la solution de gestion.

  • Améliorer notre performance en continu

Différents indicateurs de qualité nous permettent d’évaluer nos prestations de service (notamment sur notre plate-forme téléphonique).

Nous utilisons les informations recueillies dans le cadre d’une amélioration opérationnelle permanente du service rendu et perçu ainsi que dans la personnalisation et l’innovation des produits.